FAQ Klyna

Questions sur la configuration

How do I set up my Klyna VC1 robot vacuum cleaner?

Avant l'installation, il est recommandé de désactiver les données mobiles de votre smartphone et de vous assurer que votre smartphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Placez l'aspirateur robot VC1 aussi près que possible du routeur.

  1. Branchez l'appareil au secteur et tournez le VC1 vers l'arrière. Allumez ensuite l'interrupteur d'alimentation.
  2. Connectez-vous à l'application Klyqa et appuyez sur le signe plus «+» sur la page d'accueil ou dans le coin supérieur droit si vous possédez déjà d'autres produits Klyqa compatibles. Sélectionnez ensuite «VC1».
  3. Entrez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur «OK».

Remarque : Votre aspirateur robot n'est pas compatible avec le réseau Wi-Fi 5 GHz. Veuillez vous assurer que le réseau disponible est Wi-Fi 2,4 GHz.

  1. Maintenez et appuyez simultanément sur les deux boutons à l'avant de l'aspirateur robot pendant 3 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez deux bips courts et que l'indicateur Wi-Fi clignote rapidement.
  2. Appuyez sur «Connecter» pour connecter l'aspirateur robot au réseau. Si vous utilisez un téléphone Android, vous serez dirigé vers les paramètres Wi-Fi de votre smartphone. Dans ce cas, sélectionnez «Robot Vacuum VC1».
  3. Retournez à l'application Klyqa et sélectionnez «Continuer». Attendez que la configuration soit terminée à 100%, puis appuyez sur «Terminer».

Félicitations ! Votre aspirateur robot Klyna VC1 est prêt à l'emploi.

What can I do if my Klyna Robot Vacuum VC1 cannot connect to the network?

Si vous recevez le message indiquant que l'application Klyqa ne peut pas se connecter au réseau de l'appareil, veuillez d'abord essayer de réinitialiser votre aspirateur-robot VC1.

Nous vous recommandons de désactiver les données mobiles de votre smartphone et de vous assurer que votre smartphone est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Placez votre aspirateur-robot VC1 aussi près que possible du routeur.

Maintenez enfoncées simultanément les deux touches situées à l'avant de l'aspirateur pendant 3 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez deux courts bips et que le voyant Wi-Fi clignote rapidement.

Remarque : Si l'aspirateur-robot VC1 n'apparaît toujours pas dans la liste Wi-Fi après la réinitialisation, redémarrez votre smartphone et réessayez la configuration.

Que puis-je faire si le statut de mon robot aspirateur Klyna VC1 est hors ligne ?

  1. Veuillez vérifier que le robot aspirateur est éteint.
  2. Veuillez vérifier si le mot de passe Wi-Fi a été modifié ou si vous avez connecté votre smartphone à un autre réseau.
    Si vous utilisez un nouveau routeur ou si vous modifiez vos informations de connexion Wi-Fi (nom du réseau ou mot de passe), vous devez reconnecter votre appareil au nouveau réseau et le reconfigurer.
  3. Veuillez vérifier que le robot aspirateur n'est pas trop éloigné du routeur ou que la connexion n'a pas été interrompue.
  4. Veuillez vérifier si le nombre maximal d'appareils connectés pour le routeur a été atteint.
  5. Faites glisser la page d'accueil de l'application Klyqa vers le bas pour actualiser la connexion.
  6. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de réinitialiser votre robot aspirateur VC1, puis de l'ajouter à nouveau à l'application.

Comment réinitialiser mon aspirateur robot Klyna VC1 ?

Appuyez et maintenez enfoncées les deux touches (« Spot » et « Dock ») situées à l’avant de l’aspirateur pendant 3 secondes, jusqu’à ce que vous entendiez deux bips courts et que le voyant Wi-Fi clignote rapidement. Cela signifie que votre robot aspirateur VC1 a été réinitialisé avec succès.