FAQ Lampes

Grâce aux raccourcis Siri, vous pouvez également contrôler facilement nos lampes depuis l'écran de verrouillage.

Pour ce faire, il vous suffit de balayer vers la droite sur l'écran de verrouillage pour accéder à la barre latérale avec les widgets. Même dans le mode « Sommeil », il existe un accès rapide sur l'écran de verrouillage qui vous permet de contrôler vos lampes Wi-Fi.

Remarque : il est possible que vous deviez ajuster les réglages de votre iPhone (voir les autres optimisations tout en bas de cet article, aux points 2 et 3).

Nous vous montrons comment configurer vos produits Klyqa avec les raccourcis Siri et les commandes vocales en suivant les étapes ci-dessous :

1. Pour associer votre ampoule Klyqa à Siri, ouvrez l'application Klyqa et allez dans les Réglages.
2. Cliquez ensuite sur « Ajouter Klyqa à Siri ».
3. Sélectionnez un appareil, une pièce ou un groupe et appuyez sur « Enregistrer la sélection » en bas.
4. Donnez un titre au raccourci, qui sera également la commande vocale que vous souhaitez dire à Siri.
5. Définissez si la lampe doit s'allumer ou s'éteindre, ainsi que la luminosité et la couleur, la scène ou la tonalité de blanc.
6. Appuyez sur « Ajouter à Siri »
7. Appuyez sur « Terminé »
8. Allez dans l'application Raccourcis et modifiez, si vous le souhaitez, la couleur de la tuile du raccourci (ou même le titre).
9. Ajoutez les raccourcis à votre barre latérale (l'écran qui apparaît lorsque vous balayez complètement vers la gauche sur l'écran d'accueil de votre iPhone) :
   Vous faites défiler tout en bas et sélectionnez « modifier », puis vous allez en haut à gauche sur le + et sélectionnez « Raccourcis » dans la liste des widgets. Là, vous pouvez choisir une forme et une taille adaptées à vos besoins, qui s'afficheront ensuite comme sur la photo tout à droite.
   Si nécessaire, vous pouvez également créer des dossiers/groupes pour les raccourcis au préalable dans l'application Raccourcis, puis ajouter le groupe de widgets correspondant.

Autres optimisations pour l'utilisation de la maison intelligente avec vos raccourcis Siri :

1) Contrôlez Klyqa groupé avec Philips Hue ou d'autres produits Smart Home

Après avoir créé le raccourci Klyqa, vous pouvez simplement ajouter d'autres produits Smart Home ou Smart Light (par exemple Philips Hue) via l'application de raccourcis Siri comme action. Pour regrouper plusieurs produits de différents fabricants en un seul endroit centralisé avec votre iPhone ou iPad, vous pouvez utiliser Siri Shortcuts ou des raccourcis en plus de Google Assistant ou Alexa. L'application interne d'Apple est idéale comme centre de commande de votre maison intelligente et offre de nombreuses fonctions similaires à HomeKit. De nombreux produits intelligents ont une connexion Shortcuts, de sorte que non seulement les produits Klyqa, mais aussi d'autres lampes (comme Philips Hue) ou d'autres produits Smart Home (comme une prise intelligente) peuvent être contrôlés à partir de là. À condition qu'ils fonctionnent également avec les raccourcis Siri.

Pour cela, ajoutez d'autres produits Smart Home ou Smart Light comme Philips Hue en tant qu'action, après avoir créé le raccourci Klyqa, directement via l'application de raccourcis Siri.

2) Ajustez les réglages de votre iPhone pour l'utilisation des raccourcis sur l'écran de verrouillage :

Si vous souhaitez utiliser vos raccourcis même lorsque votre iPhone est verrouillé, modifiez les réglages suivants :

Allez d'abord dans les réglages de votre iPhone > Face ID et code, puis activez la barre latérale via « Vue du jour et Recherche ». Lorsque votre écran est toujours verrouillé, vous pouvez balayer vers la droite et accéder à vos commandes intelligentes.

3) Ajustez les réglages de votre iPhone pour l'utilisation des raccourcis dans le mode « Sommeil » :

Dans l'application Raccourcis, appuyez sur les trois points en haut à droite d'un raccourci. Ensuite, appuyez sur les curseurs en haut à droite pour ouvrir les détails.

Activez l'option « Afficher en mode « Sommeil » ».
Remarque : cela n'est possible que si vous avez défini un programme de sommeil dans l'application « Santé ».

Appuyez sur « Terminé ».

En raison du micrologiciel, il peut arriver que certaines ampoules GU10 ne puissent pas être configurées.

Pour résoudre ce problème, chaque ampoule doit être configurée individuellement, et non toutes les ampoules en même temps. Il est préférable de retirer les ampoules qui ne sont pas en cours de configuration de leur douille et de n'insérer que celle que vous souhaitez connecter.

Une fois que toutes les ampoules ont été configurées séparément, elles peuvent toutes être connectées et fonctionner simultanément.

L'intégration peut échouer pour plusieurs raisons. Voici quelques solutions :

Distance insuffisante :
Essayez de placer votre téléphone aussi près que possible de l'ampoule, et l'ampoule aussi près que possible du routeur Wi-Fi.

Sélection manuelle de l'ampoule dans la liste Wi-Fi :
Si l'application ne peut pas se connecter à l'ampoule après une longue période, essayez de sélectionner et de connecter l'ampoule directement dans les paramètres Wi-Fi. Si elle n'apparaît pas, essayez de l'éteindre et de la rallumer.

Abat-jour :
Selon le type d'ampoule, il est possible que l'abat-jour bloque trop le signal Wi-Fi. Si l'ampoule se trouve dans un abat-jour métallique, celui-ci peut perturber les fréquences. Cela peut être particulièrement le cas pour les ampoules de type bougie (ampoules E14 et GU10), car elles sont équipées d'une puce ou d'une antenne plus petite en raison de leur plus petit culot. Essayez d'effectuer le processus d'installation dans une autre ampoule avec moins d'« abat-jour ». Vous pouvez également démonter l'abat-jour pour l'intégration.

Par la suite, vous ne devriez avoir aucun problème d'utilisation. Une connexion aussi forte n'est nécessaire que lors de l'installation.

Données mobiles :
Il est possible que des problèmes surviennent pendant le processus d'installation si les données mobiles de votre téléphone sont activées. Dans le meilleur des cas, désactivez-les pendant l'installation de vos ampoules.

Trop d'appareils en même temps :
Si vous avez plusieurs ampoules Wi-Fi en fonctionnement (ou d'autres produits Wi-Fi), désactivez-les pendant le processus d'intégration. Par la suite, vous pourrez utiliser tous les produits Wi-Fi comme d'habitude.

Veuillez n'installer qu'une seule ampoule à la fois. Pour les abat-jour à douilles multiples, vous devez également installer vos ampoules une par une pour faciliter une intégration fluide.

Veuillez noter que si vous souhaitez contrôler vos ampoules via un point d'accès, seul un nombre limité d'appareils peut y être connecté.

Paramètres de sécurité du routeur :
Différents modèles de routeurs et leurs préréglages peuvent entraîner des problèmes lors de l'installation de nos ampoules. Par exemple, il peut être utile de définir la norme de sécurité « WPA2 » sur « WPA2+WPA3 ».

Peut-être rencontrez-vous un problème ailleurs ?

Si vous ne parvenez pas à connecter votre ampoule au Wi-Fi après plusieurs tentatives, assurez-vous que votre Wi-Fi dispose d'une connexion 2,4 GHz.

Nous vous expliquons ici pourquoi vous avez besoin d'un réseau 2,4 GHz.

Si l'ampoule ne se connecte pas automatiquement au Wi-Fi Klyqa, essayez de le faire manuellement via les paramètres Wi-Fi et appuyez ensuite sur « réessayer ». Parfois, les ampoules ont un mauvais jour et il faut essayer plusieurs fois.

Si vous avez des problèmes avec le mot de passe : pour les mots de passe Wi-Fi, le champ de saisie n'accepte actuellement que jusqu'à 30 caractères.

Réinitialisation d'usine :
Au cas où tout cela ne suffirait pas, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine. C'est en tout cas nécessaire si vous avez interrompu le processus d'installation.

Contactez-nous :
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter et nous examinerons la situation ensemble.

L'installation est un jeu d'enfant, nous t'expliquons comment faire.

En principe, il te suffit de cliquer sur le + en haut à droite dans l'application et de sélectionner "Ajouter un appareil". Assure-toi que la lampe est allumée. Suis les étapes de l'application, elle cherche maintenant l'ampoule intelligente.

Si tu veux en savoir un peu plus sur la façon d'installer tes ampoules intelligentes via l'application Klyqa, suis les étapes ci-dessous.

Comment utiliser ton produit Klyqa Smart Light pour la première fois ?

• Télécharge l'application Klyqa depuis l'App Store (Google Play Store ou Apple App Store) et ouvre-la.
• Retire l'ancienne ampoule et visse l'ampoule intelligente Klyqa dans la douille.
• Allume la lampe.
• Va sur "+" puis "Ajouter un appareil".
• L'application Klyqa affichera le produit Smart Home (ton smartphone ne doit pas se trouver à plus de 5 mètres de la lampe lorsque tu l'allumes).
• Android : Confirme la connexion.
• iOS : Saisis le nom de ton réseau Wi-Fi et le mot de passe et confirme la connexion.

Autres produits Klyqa Smart Light

• Visse la nouvelle ampoule Klyqa dans la douille souhaitée.
• Allume la lampe.
• Ouvre l'application Klyqa.
• Va sur "+" puis "Ajouter un appareil".
• Confirme la connexion.

Notre guide détaillé Klyqa

Pour des informations détaillées et un guide complet sur l'installation de tes produits Klyqa, utilise nos instructions.

Si tu as des problèmes avec l'installation, jette un coup d'œil ici.

Pour savoir comment réinitialiser vos ampoules aux paramètres d'usine, cliquez ici

Pour rétablir les paramètres d'usine de l'ampoule (« réinitialisation de l'appareil »/« Factory Reset »), vous devez éteindre et rallumer l'ampoule plusieurs fois, attendre 5 secondes, répéter cette opération 5 fois jusqu'à ce qu'elle s'allume.

Voici un peu plus de détails:

1. Déconnectez l'ampoule du courant (par exemple, via l'interrupteur ou en retirant le fusible).
2. Alimentez à nouveau l'ampoule et laissez-la allumée pendant 5 secondes.
   Attention : lors de la première configuration, une ancienne version du micrologiciel est présente sur l'ampoule. Vous devez compter les 5 secondes assez précisément (21, 22, 23, 24, 25). Nous avons augmenté la tolérance avec le nouveau micrologiciel, ce qui signifie qu'après la mise à jour, 5 secondes comptées approximativement suffisent.
3. Déconnectez-la ensuite du courant et répétez la procédure au moins 4 fois.
4. Vous devez répéter cette étape jusqu'à ce que l'ampoule s'allume brièvement en couleur (pour les ampoules Vintage et White, elle devient brièvement plus lumineuse et plus sombre). L'allumage est un signe que la réinitialisation d'usine a réussi. Elle est maintenant à nouveau dans son état de livraison et peut être couplée avec votre application.
5. Laissez l'ampoule allumée et continuez la configuration comme décrit dans l'application.
   Voir également : « Comment fonctionne la configuration de Klyqa ? ».

Attention :

Si votre ampoule fait partie d'un groupe de plusieurs ampoules, vous devez la supprimer du groupe après la réinitialisation d'usine et l'ajouter à nouveau. Ensuite, l'ensemble du groupe pourra être utilisé comme d'habitude via l'application ou les assistants vocaux.

Afin de pouvoir contrôler vos lampes avec Alexa, veuillez procéder comme suit.

Pour connecter vos lampes à la commande vocale d'Alexa, ouvrez l'application Klyqa :

1. Recherchez la Skill Klyqa Home pour Alexa via l'application Alexa ou votre navigateur web
2. Cliquez sur « Activer pour utilisation »
3. Saisissez ensuite vos identifiants Klyqa (adresse e-mail et mot de passe)
4. Après cela, vous pouvez faire détecter vos appareils Klyqa dans l'application Alexa et les configurer.

Amusez-vous bien à contrôler vos appareils Klyqa avec votre voix !

Si vous souhaitez associer votre compte Klyqa à un autre compte Alexa ultérieurement, vous pouvez le faire via les paramètres de l'application Klyqa.

Notre guide détaillé Klyqa

Pour des informations détaillées et un guide complet sur la connexion de votre compte Klyqa à Alexa, utilisez notre manuel.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec Alexa, n'hésitez pas à consulter cette page. En cas d'erreur de connexion, nous vous expliquerons comment déconnecter et reconnecter Alexa.

Dans cet article, nous expliquons comment configurer les lampes Klyqa avec Google Assistant.

Pour cela, vous devez lier l'application Klyqa via l'application Google Assistant.

1. Ouvrez l'application "Google Assistant"
2. Cliquez sur votre profil en haut à droite
3. Faites défiler jusqu'à "Appareils" avec le sous-titre "Gérer les appareils connectés à l'Assistant"
4. Cliquez sur "Ajouter un appareil" puis sur "Lier un appareil Smart Home"
5. Recherchez "Klyqa" et connectez-vous avec les données de votre compte Klyqa
6. Google trouvera ensuite vos appareils Klyqa et vous pourrez les configurer

Amusez-vous à contrôler vos appareils Klyqa avec votre voix !

Voici comment mettre à jour le micrologiciel.

Pour ce faire, allez dans les réglages et cliquez sur l'option de menu "Mettre à jour".

Sélectionnez ensuite "Mettre à jour maintenant".

Si le processus de mise à jour dure plus de cinq minutes, fermez notre application et redémarrez la mise à jour du micrologiciel.

Vous trouverez ici nos instructions avec un guide détaillé pour la mise à jour du micrologiciel de vos produits Klyqa.